Документы платформы

Политика обработки персональных данных

Политика описывает, какие данные обрабатываются при работе с сервисом ЯДозор и зачем это нужно.

1. Какие данные используются

Сервис обрабатывает имя, email, телефон, город, данные аккаунта, текст обращений, адреса, координаты, вложения, технические журналы и сведения о связанных аккаунтах VK, Яндекс или ЕСИА при их подключении.

2. Цели обработки

Данные нужны для регистрации, подтверждения email, приема и маршрутизации обращений, уведомлений, защиты от злоупотреблений, ведения истории решений и предоставления доступа городским модераторам и исполнителям.

3. Хранение и безопасность

Файлы проверяются доступными серверными средствами безопасности, архивы с паролем не принимаются. Доступ к административным разделам ограничивается ролями и городом пользователя.

4. Уведомления

Сервис может отправлять письма на email и сообщения через системного MAX-бота, если пользователь или исполнитель активировал соответствующий канал.

Документ является базовым шаблоном для работы сервиса и может уточняться под конкретного оператора города.